Часовой ремонт — это комплекс технических действий по приведению параметров часов к состоянию «заводских». Из этого вытекает, что персонал сервиса должен знать «значение» этих параметров и владеть технологией восстановления «значений» параметров заложенных производителем. Количество сложнейших факторов влияющих на потребительские свойства часов просто огромно. Часовая мастерская или сервисный центр может качественно производить ремонт часов, если оснащен инструментами и приборами, имеет обученный персонал, имеет каналы снабжения оригинальными запасными частями.